Новый отчет исследовательского института Capgemini прогнозирует, что автономные ИИ-агенты кардинально изменят бизнес, взяв на себя роль «цифровых работников». Согласно исследованию Capgemini, мир находится на пороге новой технологической волны, движущей силой которой станут ИИ-агенты. Это автономные системы, способные не просто отвечать на запросы, а самостоятельно выполнять сложные, многоэтапные задачи от начала до конца, взаимодействуя с различными программами и сервисами. В отчете говорится, что эти агенты будут действовать как «цифровые сотрудники», которым можно поручить комплексные функции. Например, ИИ-агент сможет полностью организовать деловую поездку, от покупки билетов и бронирования отеля до составления расписания встреч, или управлять сложными процессами в цепочке поставок, самостоятельно реагируя на сбои. Внедрение таких систем обещает революционные изменения в производительности и эффективности бизнеса. Capgemini прогнозирует, что компании, которые первыми освоят технологию ИИ-агентов, получат значительное конкурентное преимущество, автоматизировав целые сегменты своей операционной деятельности и высвободив человеческие ресурсы для решения стратегических и творческих задач.