Маркетинговая платформа для электронной коммерции Klaviyo представила нового ИИ-агента, который позволяет брендам вести персонализированные диалоги с клиентами в режиме реального времени. Компания Klaviyo, специализирующаяся на автоматизации маркетинга, запустила новый продукт — разговорный ИИ-агент. Этот инструмент предназначен для того, чтобы помочь интернет-магазинам улучшить взаимодействие с покупателями, предоставляя им мгновенную и персонализированную поддержку. Новый ИИ-агент способен в режиме реального времени отвечать на вопросы о продуктах, давать индивидуальные рекомендации, помогать с оформлением заказа и отслеживать его статус. Система интегрируется с базой данных магазина, что позволяет ей вести осмысленный диалог, основанный на истории покупок и поведении конкретного клиента. Внедрение этой технологии направлено на повышение конверсии и лояльности клиентов. Предоставляя круглосуточную и качественную поддержку, бренды могут значительно улучшить покупательский опыт, имитируя общение с опытным продавцом-консультантом в масштабах всего своего онлайн-трафика.