Банковский гигант Santander объявил о введении обязательной программы обучения по искусственному интеллекту для всех своих сотрудников по всему миру, которая стартует в 2026 году. Santander предпринимает решительные шаги для подготовки своей рабочей силы к будущему, в котором искусственный интеллект будет играть центральную роль. Руководство банка заявило, что все сотрудники, независимо от их должности и отдела, должны будут пройти обязательное обучение для понимания основ ИИ и его применения в финансовой индустрии. Цель этой масштабной инициативы — повысить цифровую грамотность персонала и гарантировать, что каждый сможет эффективно и ответственно использовать новые ИИ-инструменты в своей работе. Программа будет охватывать как базовые концепции ИИ, так и его практическое применение для улучшения обслуживания клиентов, оптимизации внутренних процессов и управления рисками. Решение Santander отражает глобальный тренд, в рамках которого крупные корпорации осознают необходимость инвестиций в переквалификацию своих сотрудников. Внедрение ИИ — это не только технологический, но и культурный сдвиг, и банк стремится обеспечить, чтобы его команда была полностью готова к этой трансформации.