Новое исследование показывает, что соискатели, проходящие собеседование с искусственным интеллектом, чувствуют, что их оценивают менее справедливо, и реже рекомендуют компанию другим. По мере того как компании все чаще используют искусственный интеллект для первоначального отбора кандидатов, исследователи изучают, как это влияет на восприятие соискателей. Результаты нового исследования показывают, что взаимодействие с ИИ-рекрутером вместо человека имеет негативные последствия для опыта кандидата. Участники исследования, которые проходили собеседование с чат-ботом или видеоинтервью с анализом ИИ, сообщали о более низком уровне так называемой «процедурной справедливости». Им казалось, что процесс был менее прозрачным, менее уважительным и не давал им возможности полноценно представить свою квалификацию. В отличие от них, кандидаты, беседовавшие с людьми, оценивали процесс как более справедливый. Эти негативные впечатления напрямую влияют на репутацию работодателя. Кандидаты, прошедшие через ИИ-скрининг, были значительно менее склонны рекомендовать компанию своим знакомым или подавать заявку на другие вакансии в будущем. Исследование подчеркивает, что, несмотря на эффективность, безличный характер ИИ может отталкивать талантливых специалистов.