Подразделение Citi Wealth запускает набор инструментов на базе искусственного интеллекта, предназначенных для повышения эффективности финансовых консультантов и улучшения качества обслуживания клиентов. Citi Wealth, подразделение по управлению частным капиталом одного из крупнейших банков мира, объявило о внедрении новых ИИ-инструментов для своих сотрудников. Эта инициатива направлена на то, чтобы вооружить финансовых консультантов передовыми технологиями для анализа данных, что позволит им принимать более обоснованные решения и предоставлять клиентам более персонализированные рекомендации. Новые инструменты будут автоматизировать рутинные задачи, такие как анализ рыночных тенденций, оценка рисков портфеля и подготовка отчетов. Это высвободит время консультантов, чтобы они могли сосредоточиться на более глубоком стратегическом планировании и построении доверительных отношений с клиентами. ИИ также будет помогать выявлять новые инвестиционные возможности, соответствующие индивидуальным целям и профилю риска каждого клиента. Этот шаг отражает общую тенденцию в финансовой индустрии, где ИИ перестает быть просто экспериментальной технологией и становится неотъемлемой частью рабочего процесса. В Citi подчеркивают, что ИИ является инструментом для расширения возможностей человека, а не его заменой, и что конечной целью является повышение качества и персонализации финансовых консультаций.