Финансовым директорам следует выходить за рамки традиционного показателя возврата инвестиций (ROI) для оценки реальной ценности искусственного интеллекта, учитывая его стратегическое влияние на бизнес. Традиционный подход к измерению возврата инвестиций (ROI), ориентированный исключительно на финансовую выгоду, оказывается недостаточным для оценки всего спектра преимуществ от внедрения ИИ. Такой узкий взгляд часто упускает из виду долгосрочные и качественные улучшения, которые не всегда можно выразить в денежном эквиваленте, такие как повышение скорости инноваций или улучшение качества принимаемых решений. Для более полной картины эксперты предлагают использовать многомерную систему показателей. Она должна включать метрики операционной эффективности (например, сокращение времени выполнения задач), улучшения клиентского опыта (рост удовлетворенности и лояльности) и повышения вовлеченности сотрудников (снижение рутинной нагрузки и рост удовлетворенности работой). Такой комплексный подход позволяет оценить не только прямую финансовую отдачу, но и стратегическую ценность ИИ. Понимание того, как искусственный интеллект способствует инновациям, повышает гибкость бизнеса и укрепляет его конкурентные преимущества, является ключом к принятию более обоснованных инвестиционных решений в эпоху цифровой трансформации.